Política de tratamiento de datos personales
Política de tratamiento de datos personales
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Identificación del responsable del tratamiento
Razón social: BODEGA DE MODA S.A.S
Marca comercial: LOLA JEANS
Dirección: Carrera 54 #79-03 int 201
Domicilio: Itagüí, Antioquia, Colombia
Correo notificación judicial: acadavid@bodegademoda.com
Teléfono / WhatsApp: (+57) 320 465 1039
Sitio web: www.lolajeans.com.co
2. Marco legal y normativo
La presente política se adopta en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y las demás normas que regulan la protección de datos personales en Colombia. Su objetivo es garantizar el derecho que tienen todas las personas a conocer, actualizar y rectificar la información que se haya recogido sobre ellas en bases de datos o archivos administrados por Bodega de Moda S.A.S.
3. Finalidad del tratamiento de datos
Los datos personales recolectados por Bodega de Moda S.A.S, a través de su marca Lola Jeans, serán utilizados únicamente para los siguientes fines:
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Gestionar los pedidos, compras, despachos y solicitudes realizadas a través de nuestros canales digitales y puntos de venta.
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Cumplir con obligaciones derivadas de contratos de compraventa o de prestación de servicios.
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Enviar información relacionada con el estado de pedidos, promociones, campañas de fidelización, lanzamientos, novedades y actividades de la marca.
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Realizar estudios de mercado, análisis de comportamiento de compra y segmentación de clientes para mejorar la experiencia de usuario.
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Gestionar solicitudes, peticiones, quejas o reclamos (PQR).
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Cumplir con obligaciones legales, contables, tributarias o administrativas.
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Prevenir el fraude, validar transacciones y garantizar la seguridad de las operaciones.
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Compartir información con terceros aliados (por ejemplo, transportadoras, pasarelas de pago, plataformas de email marketing o mensajería) únicamente para fines operativos y bajo acuerdos de confidencialidad.
4. Derechos del titular de los datos
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, el titular de los datos personales tiene derecho a:
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Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
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Solicitar prueba de la autorización otorgada.
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Ser informado sobre el uso que se da a sus datos.
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Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracción a la normatividad vigente.
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Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando no se respeten los principios y derechos constitucionales y legales.
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Acceder en forma gratuita a sus datos personales.
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Canales para el ejercicio de derechos
El titular o su representante podrá ejercer sus derechos mediante los siguientes canales:
Correo electrónico: info@lolajeans.com.co
Formulario de contacto: disponible en www.lolajeans.com.co
Dirección: Carrera 54 #79-03 int 201
Domicilio: Itagüí, Antioquia, Colombia)
WhatsApp: (+57) 320 465 1039
6. Autorización para el tratamiento de datos
La recolección, almacenamiento, uso, circulación y supresión de datos personales por parte de Bodega de Moda S.A.S requiere el consentimiento previo, expreso e informado del titular.
La autorización podrá otorgarse mediante cualquier medio que permita su posterior consulta, como formularios en línea, casillas de aceptación en el sitio web, suscripción de correo electrónicos o comunicaciones digitales.
7. Medidas de seguridad
Bodega de Moda S.A.S implementa medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para proteger los datos personales de accesos no autorizados, pérdida, alteración, uso indebido o fraude.
El tratamiento de la información se realiza bajo estrictos estándares de confidencialidad y seguridad, y únicamente por personal autorizado.
8. Vigencia de la base de datos y modificaciones de la política
La información recolectada permanecerá almacenada por el tiempo que sea necesario para cumplir las finalidades descritas o mientras el titular no solicite su eliminación.
Bodega de Moda S.A.S se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en el sitio web www.lolajeans.com.co
en la sección “Política de Privacidad y Tratamiento de Datos”.
9. Autoridad competente
La autoridad encargada de velar por el cumplimiento de las normas sobre protección de datos personales en Colombia es la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
Para más información, puedes consultar su portal web: www.sic.gov.co.
10. Transferencia y transmisión internacional de datos
Bodega de Moda S.A.S., en el marco de sus operaciones comerciales y logísticas, realiza exportaciones de productos hacia los Estados Unidos y puede transferir o transmitir datos personales a terceros ubicados fuera del territorio colombiano, cuando sea necesario para:
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Gestionar procesos de envío, distribución o cumplimiento de pedidos internacionales.
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Procesar pagos y transacciones internacionales a través de pasarelas de pago o aliados logísticos.
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Cumplir con obligaciones contractuales o legales vinculadas a operaciones internacionales.
En estos casos, Bodega de Moda S.A.S. garantiza que los terceros receptores de la información:
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Cumplen con estándares adecuados de protección de datos personales.
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Actúan bajo acuerdos contractuales que aseguran la confidencialidad y seguridad de la información.
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Utilizan los datos exclusivamente para las finalidades autorizadas por el titular y por esta política.
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La empresa no compartirá, venderá ni divulgará datos personales con fines distintos a los aquí establecidos.
Vigencia y actualización de políticas
La presente política, entra en vigencia a partir del 9 de octubre de 2025, y permanecerá vigente mientras Bodega de Moda S.A.S. continúe desarrollando sus actividades comerciales bajo la marca Lola Jeans o hasta que sea modificada o reemplazada por una nueva versión.
Bodega de Moda S.A.S. se reserva el derecho de actualizar, modificar o complementar en cualquier momento las presentes políticas, con el fin de adaptarlas a cambios normativos, tecnológicos, operativos o comerciales.
Cualquier modificación será publicada oportunamente en el sitio web oficial www.lolajeans.com.co, y entrará en vigor a partir de su fecha de publicación.
El uso continuo del sitio web o la realización de compras posteriores a la publicación de modificaciones implica la aceptación de las nuevas condiciones por parte del usuario o cliente.