Peticiones, quejas, reclamos

Peticiones, quejas, reclamos

Puedes enviar tus Peticiones, Quejas o Reclamos (PQR) a los siguientes correos electrónicos:

info@lolajeans.com.co / acadavid@bodegademoda.com

También puedes contactarnos a través del formulario disponible en la sección “Contacto” de nuestro sitio web, o comunicarte mediante nuestro chat de WhatsApp al (+57) 320 465 1039, seleccionando la opción 2 para atención al cliente.

Recibirás respuesta dentro de los plazos establecidos por la ley, de acuerdo con lo dispuesto en el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011).

Nota: La información personal suministrada en el proceso de atención de tu PQR será tratada conforme a nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales, garantizando la confidencialidad, seguridad y uso adecuado de tus datos.

Las solicitudes serán atendidas dentro de los términos establecidos en los artículos 14 y 15 de la Ley 1581 de 2012, según corresponda (consultas o reclamos).